• Trh se CRM nadále roste

    Potvrzení předpovědí. Můžeme mluvit o výsledcích analýzy CRM trhu za rok 2015. Analytici ze společnosti Gartner při ní zjistili, že tržby CRM loni stouply o víc než 12 % oproti roku 2014. A to hlavně dí... + celý článek
  • Získejte věrnější zákazníky díky spojení marketingu a CRM

    Spousta firem vnímá CRM v první řadě jako systém, který zlepší a zefektivní práci jejich obchodních zástupců. Jenže správné využití dat vám může pomoci mnohem víc. Třeba k získání loajálnějš... + celý článek
  • 4 věci, na které si musíte dát při zavádění CRM pozor

    Zaměstnanci, kteří si nezvyknou a nenaučí se pracovat se CRM systémem. Takový je podle výzkumu serveru CustomerThink hlavní důvod, proč drhne používání i kvalitních CRM. Shodly se na tom skoro dvě pětin... + celý článek
  • Vývoj CRM systémů

    „Obyčejná“ databáze klientů, která funguje jen na počítačích, na kterých je nainstalovaná. Tak vypadaly ještě před několika lety CRM systémy. Jejich vývoj je ale v posledních letech skutečně blesk... + celý článek
  • Kam kráčí CRM?

    Dovedete si představit, jak bude za 5 let vypadat CRM? Jestli si myslíte, že bude stále stejné, tak budete asi poměrně dost překvapení. Podle odborníků ho totiž čekají výrazné změny. Podívejte se na 5 n... + celý článek

Mobilní CRM a chat

Tisk

Představte si, že si stáhnete mobilní CRM, zapnete v něm chat a s technickou podporou proberete případné problémy. Tak má vypadat budoucnost mobilních CRM aplikací. Největší světoví výrobci CRM systémů totiž chtějí do mobilního CRM přidat právě možnost chatu s technickou podporou.

klikněte zde pro pokračování
 

3 největší přínosy, které získáte se social CRM

Tisk

Před časem jsme vám představili social CRM a ukázali, jak ho používat. Možná si ale ještě nejste úplně jistí, co všechno vám přinese. Proto pro vás máme článek, ve kterém vám ukážeme 3 největší výhody social CRM. Pojďme na to!

klikněte zde pro pokračování
 

Lepší práce se zákazníky? Zkombinujte CRM a CEM

Tisk

Dát zákazníkům pozitivní zkušenost a získat tak loajální klienty. Takový je hlavní cíl CEM - tedy Customer experience managementu. Některé firmy si myslí, že nahradí i klasické CRM. Ovšem to tak úplně neplatí. CRM a CEM jsou dva různé systémy, které mají různé úkoly. Zatímco CRM pomáhá získávat informace o zákaznících a prodávat zboží, CEM jim umožňuje zprostředkovat zkušenost, kterou chtějí nebo čekají.

klikněte zde pro pokračování
 

Novinky od výrobců

Otevřenou databázi log využívá již přes 30 systémů

Pondělí, 30 Květen 2016

article thumbnail Roste tak počet on-line náhledů log firem a nejvíce počet jejich vyžádaných náhledů, který v měsíci květnu přesáhl hranici 100 milionů. Jinými slovy LOGOBOX poskytl již...
+ celý článek

FOXCONN CZ používá Microsoft Dynamics CRM

Pátek, 25 Březen 2016

article imageFOXCONN CZ s.r.o., přední výrobce v segmentu výpočetní a komunikační techniky, se rozhodl nasadit profesionální CRM systém pro efektivnější řízení obchodních...
+ celý článek

Fúze společností LLP CRM a Logic point

Středa, 02 Březen 2016

article imageLLP CRM, s.r.o. a Logic point, s.r.o., 2 významné konzultační společnosti v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM), s potěšením oznamují svůj záměr o fúzi, kdy LLP CRM...
+ celý článek

Nová implementace CRM systému společnosti LLP Group

Pátek, 11 Září 2015

article imageLeasingová společnost sAutoleasing, člen finanční skupiny Erste Bank Group, ve spolupráci s LLP Group uvedla od 1. září do ostrého provozu specializované řešení pro podporu...
+ celý článek

Další články...

Recenze CRM

eBRÁNA system

Pondělí, 06 Červen 2016

article thumbnail eBRÁNA system je tak trochu jiné, poměrně komplexní CRM řešení, kromě správy klientů a podpory obchodování totiž nabízí mnoho užitečných funkcí, které cílí...
+ celý článek

IZIO CRM

Pátek, 08 Duben 2016

article thumbnail Představujeme vám CRM informační systém IZIO, který má potenciál dát vašemu podnikání nový rozměr bez zdlouhavého nastavování a složitostí. Dovést zakázku do...
+ celý článek

Bit.SuperAgent

Úterý, 29 Březen 2016

article thumbnail Bit.SuperAgent je mobilní (CRM) řešení pro obchodní zástupce a prodejce, které zvyšuje produktivitu jejich práce a vždy poskytne aktuální data. Bit.SuperAgent se skládá ze...
+ celý článek

AGY CRM

Čtvrtek, 10 Březen 2016

article thumbnail AGY crm je software pro podporu prodeje a řízení vztahů se zákazníky. Tento CRM systém je určen pro firmy a živnostníky, kteří si potřebují evidovat své firemní...
+ celý článek

Další články...


Efektivní crm systém Money S4!

Nejohebnější informační systém pro malé a střední firmy.
CRM portál
-->