Jak nepostavit hrad z písku, aneb několik slov o plánování prodeje

Diskuse o zavedení a používání CRM systémů se obvykle zaměřuje primárně na dvě oblasti – buďto celkovou koncepci CRM metodiky (cross-prodej, zvyšování loajálnosti, zvýšení efektivity podnikání, personální management atd.), anebo funkční a architektonické charakteristiky (pořizovací náklady, náklady na přizpůsobení řešení, požadavky na databázi nebo provozní  zařízení atd.). V zásadě je to pochopitelné - podle mého názoru otázky řízení vztahů se zákazníky (CRM) patří do oblasti řízení non-finančního a v této oblasti zajisté není jednoho jasného doporučení.

klikněte zde pro pokračování
 

CRM systém - koupit nebo vytvořit na míru?

Klíčová otázka devadesátých let minulého století je v kontextu současné krize opět na stole
Probíhající ekonomická krize, jejíž konec zatím neumí nikdo odhadnout, nám přináší další zajímavý fenomén v IT. Redukce nákladů, krácení rozpočtů a zefektivňování procesů je na denním pořádku v každé společnosti. Tato opatření, ať jsou jakkoli účinná, však společnosti nikdy nepřinesou další prostředky. Když si odmyslíme bankovní úvěry, jejichž získání může být v dnešní době velmi složité, jsou jediným možným zdrojem financí naši zákazníci.
klikněte zde pro pokračování
 

Využije CRM každá firma?

Väčšina zákazníkov si utvára názor o vašej firme, a aj o kvalite Vami poskytovaných služieb, pri akomkoľvek kontakte s vašou organizáciou. Už nestačí iba poskytovať vynikajúce služby alebo predávať kvalitné produkty, zákazníci vyžadujú mimoriadnu starostlivosť a ich vernosť si najlepšie zaistíte nadštandardnými osobnými službami.
Je CRM potrebné pre vašu firmu? Pred odpoveďou na túto otázku, zopár zaujímavých faktov.

klikněte zde pro pokračování
 

Novinky od výrobců

Compekon byl certifikován jako Kvalitní firma

Neděle, 27 Červen 2010

article imageDne 20. 6. 2010 obdržela společnost Compekon, dodavatel CRM řešení, certifikát od Asociace pro certifikaci a.s., který je udělován na základě spokojenosti zákazníků. Firma,...
+ Full Story

Portál LOGObox.cz povýšil na verzi 2.0

Úterý, 22 Červen 2010

article imageOtevřený, volně dostupný portál LOGObox.cz, který zpřístupňuje on-line databázi logo firem, povýšil na verzi 2.0. Nahraná loga jsou k dispozici k rychlým náhledům pomocí...
+ Full Story

Další články...

Recenze CRM

TeamOnline CRM

Sobota, 03 Červenec 2010

article thumbnail Systém TeamOnline CRM je navržen především pro společnosti zabývající se poskytováním služeb či produktů, kdy se před i po uzavření obchodního případu předpokládá...
+ Full Story

SunSoft.CRM

Sobota, 17 Duben 2010

article thumbnail Systém SunSoft.CRM zvyšuje výkonnosť obchodného oddelenia, zlepšuje kontrolu nad predajcami, sleduje rozpracované obchodné prípady a aktivity. Zároveň pomáha zefektívniť...
+ Full Story

Další články...
reklama
Získejte zákazníky
CRM portál