RAYNET CRM je software pro podporu a řízení obchodu. Svou podstatou se řadí do skupiny CRM systémů (systémy pro řízení vztahů se zákazníky). RAYNET CRM je provozován a nabízen formou Cloud computing. Což v praxi znamená, že jediné, co potřebujete k jeho používání je počítač připojený k internetu a webový prohlížeč. Technickou infrastrukturu zabezpečuje samotný poskytovatel Cloudu a to na vysoké technologické i bezpečnostní úrovni. Pořízení RAYNET CRM je snadné a jednoduché - systém si nekupujete, ale pronajímáte a používáte jej jako webovou službu (tedy např. e-mail nebo internetové bankovnictví). Což s sebou přináší řadu výhod:
není nutné nic instalovat nebo složitě konfigurovat,
funguje odkudkoliv a kdykoliv (na všech počítačích a chytrých telefonech, 24h denně),
investice na pořízení a technologický provoz jsou nulové (není nutno kupovat a spravovat servery, aplikace atd.),
pořízení a nasazení do provozu nezabere déle než 30sec (udáváno výrobcem),
v ceně pronájmu jsou zahrnuty automatické aktualizace a nové funkce,
systém poskytuje vysokou úroveň zabezpečení dat (na úrovni internetového bankovnictví),
automatické zálohy dat, pojištění proti poškození či ztrátě dat do výše 5 milionů ztráty zisku,