Systém CRM Relax nabízí kompletní řešení, které poskytuje nástroje a funkce potřebné pro vytvoření a udržení jasného přehledu o zákaznících a jejich zakázkách, od prvního kontaktu, přes prodej až po následný servis. Systém je navržen tak, aby splňoval podmínky pro certifikaci ISO 9001:2000.
Základní rysy
Nenáročnost
Žádná instalace na PC, provozováno přes internet
Mobilita
Dostupné informace o klientovi přímo z terénu. RELAX CRM je ihned k dispozici všude tam, kde je internet.
ISO 9001:2000
RELAX CRM je systém postavený tak, aby umožnil, usnadnil a výrazně zlevnil zavedení a provoz systému managementu kvality ISO 9001:2000.
Efektivita
RELAX CRM poskytuje prodejcům účinné prostředky pro dosahování požadovaných cílů i ve vysokém pracovním vytížení a to zejména díky efektivní komunikaci a účinnému plánování.
Cenová dostupnost
Výrobce nabízí několik možností financování. Je možné si zvolit vhodnou licenční variantu.
Bezpečnost
Systém využívá moderní bezpečnostní technologie - SSL kódování, bezpečnostní politika hesel, hlášení o neoprávněném pokusu o vstup nebo filtrování přístupu dle IP adres.
Lehká ovladatelnost
Práce v systému je poměrně snadná. Při práci pomáhá kontextová nápověda, intuitivní design nebo barevné rozlišování priorit.
CRM Software RELAX umožní především:
sdílení informací o zakázkách
plánování práce
evidence obchodní komunikace
vícekriteriální vyhledávání zakázek zákazníků a dokumentů
systém automatických e-mailových notifikací klientů i pracovníků
systém schvalování dokumentů a zadaných úkolů
správa dokumentů (smluv, projektové dokumentace, ...) s podporou verzování
reporting pro management a účetnictví
hromadný import kontaktů / zákazníků
integrace s externími informačními systémy a WWW stránkami
podpora hromadných mailů (massmailing)
podpora e-mailových šablon
sdílené kalendáře
docházka a pracovní výkazy
integrace s MS Outlook
… a další
Technologie
CRM Relax je multiplatformní systém postavený na třívrstvé architektuře:
databázový server - tzv. RDBMS; systém standardně využívá RDBMS SQL, nicméně lze jej na přání klienta portovat na všechny významné RDBMS (Oracle, Informix, SyBase, MS SQL, ...)
aplikační server - je tvořen webovým serverem Apache s podporou PHP5 scriptů.
tenký klient - neboli www prohlížeč, přes který přistupujete do systému
Tento CRM systém je vytvořen a provozován společností Art Data, s.r.o. ART Data, s.r.o. je česká společnost. Od počátku založení společnosti se firma ztotožnila s ideologií nabídky software také formou SaaS (Software jako služba).
Vice informací naleznete na adrese www.crm-software-relax.cz
Systém CRM Relax nabízí kompletní řešení, které poskytuje nástroje a funkce potřebné pro vytvoření a udržení jasného přehledu o zákaznících a jejich zakázkách, od prvního kontaktu, přes prodej až po následný servis. Systém je navržen tak, aby splňoval podmínky pro certifikaci ISO 9001:2000.