SugarCRM je CRM systém provozovaný na webové platformě. Používají jej milióny obchodníků po celém světě.
Pomocí SugarCRM máte okamžitý přístup ke všem informacím potřebným pro vaše podnikání. Umožňuje vám účinnou a jednoduchou správu kontaktů, vztahů, aktivit s Vašimi obchodními partnery.
Svým určením je vhodný pro společnosti, které potřebují každodenně komunikovat se svými partnery a mít o tom přehlednou evidenci.
Je určen pro všechny typy společností s libovolným počtem uživatelů.
SugarCRM je určen pro podporu všechy činností ve společnosti od MARKETINGU přes PRODEJ až po SERVIS.
Umožňuje data sdílet v týmu provádět nad nimi efektivní analýzy a má vlastní správcovské rozhraní. SugarCRM je postaven na OpenSource produktech, proto uživatelé platí pouze implementační práce a ne licence. (platí pouze pro SugarCRM Open Source edici).
SugarCRM obsahuje tyto základní moduly a funkčnosti:
správa Firem
správa Kontaktů
řízení času a Aktivity
zobrazení Kalendáře
správu Obchodních příležitosti
organizování marketingových Kampaní
správu Dokumentů
řízení Projektů
správu Servisních případů
e-mailový klient
správcovské rozhraní
analýzy a grafy
zpřístupnění dat ze systému přes Zákaznický portál
napojení pomocí plug-in na OUTLOOK a WORD
Pomocí plug-inů umožňuje komunikovat s MS Office produkty jako je např. Outlook, Word nebo Excell.