D3Soft pomáhá zkvalitňovat péči o zákazníky ve společnosti Synthes, s.r.o.

Synthes, s.r.o. je prodejcem zdravotnických prostředků, který hledal efektivní nástroj pro posílení péče o zákazníky. Rozhodl se pro informační systém Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Ve společnosti Synthes chyběl ucelený elektronický systém pro správu servisního oddělení a správu smluv. Veškerá evidence probíhala pomocí několika databází a byla rozmístěna na různých místech. Zavedení Microsoft CRM pomohlo potřebná data sjednotit do jednoho systému a nad těmito daty nastavit automatické pracovní procesy pro sledování servisních prohlídek jednotlivých strojů. Tím se zefektivnila a zkvalitnila péče o zákazníky.

Komentáře

Pouze registrovaní uživatelé můžou přidat komentář
 


HR systém Vema - komplexní informační systém pro řízení firmy.

Tip na oblíbený český CRM systém eWay-CRM.
CRM portál
-->