Společnost ATTACK nasadila CRM Leonardo

Společnost ATTACK, s.r.o. získala další konkurenční výhodu v podobě systému CRM Leonardo. Účelem nasazení CRM Leonardo byla podpora prodejních a marketingových aktivit v oblasti řízení vztahů se zákazníky ve společnosti ATTACK, s.r.o.

Jednalo se zejména o:

• Vytvoření jednotné databáze, ve které budou soustředěny všechny informace o zákaznících
• Možnost vyhodnocování práce se zákazníky včetně úspěšnosti komunikace jednotlivých obchodních zástupců
• Analýza a možnost jednotných manažerských výstupů z prodejních dat, včetně plnění obchodního plánu
• Možnost evidence dalších informací jako např. o pořádaných výstavách a veletrzích, informace ze obchodních misí, předané předměty, možnost plánovat interní zdroje, apod.

Před samotnou implementací  byly provedeny analýzy současného stavu, definovány jednotné  potřeby a očekávání od systému ze strany managementu a majite. Dále došlo ke stanovení organizační zajištění  pro úspěšnou realizaci implementace. Po úvodní konfiguraci systému a importu dat z interních zdrojů proběhlo uživatelské školení, v průběhu kterého byly doladěny jednotlivé úlohy a výstupy. CRM Leonardo bylo předáno do rutinního provozu k 30.6.2009

Společnost ATTACK, s.r.o. je jedním z významných slovenských výrobců tepelné techniky. Její výrobky jsou vyráběné pod značkou ATTACK ^® , které díky svým vlastnostem a nízkými negativními dopady na životní prostředí dosahují parametrů nejlepších evropských produktů.

CRM Leonardo je informační  systém vyvíjený společností D3Soft s.r.o. Za dobu své existence se stal špičkovým produktem ve své třídě a specialisté společnosti na něm neustále pracují, aby splňoval měnící se požadavky a přání svých zákazníků.