 RAYNET CRM je software pro podporu a řízení obchodu. Svou podstatou se řadí do skupiny CRM systémů (systémy pro řízení vztahů se zákazníky). RAYNET CRM je provozován a nabízen formou Cloud computing. Což v praxi znamená, že jediné, co potřebujete k jeho používání je počítač připojený k internetu a webový prohlížeč. Technickou infrastrukturu zabezpečuje samotný poskytovatel Cloudu a to na vysoké technologické i bezpečnostní úrovni. Pořízení RAYNET CRM je snadné a jednoduché - systém si nekupujete, ale pronajímáte a používáte jej jako webovou službu (tedy např. e-mail nebo internetové bankovnictví). Což s sebou přináší řadu výhod:
- není nutné nic instalovat nebo složitě konfigurovat,
- funguje odkudkoliv a kdykoliv (na všech počítačích a chytrých telefonech, 24h denně),
- investice na pořízení a technologický provoz jsou nulové (není nutno kupovat a spravovat servery, aplikace atd.),
- pořízení a nasazení do provozu nezabere déle než 30sec (udáváno výrobcem),
- v ceně pronájmu jsou zahrnuty automatické aktualizace a nové funkce,
- systém poskytuje vysokou úroveň zabezpečení dat (na úrovni internetového bankovnictví),
- automatické zálohy dat, pojištění proti poškození či ztrátě dat do výše 5 milionů ztráty zisku,
- a další...
Hlavní moduly RAYNET CRM:
- evidence kontaktů - detailní adresář firem, osob, zájemců,
- úkolování, plánování času - propracovaná správa aktivity (schůzky, úkoly, telefonické hovory, e-maily, události, dopisy),
- kalendář - denní, týdenní, měsíční přehledy (s možností sdílení s vybranými uživateli),
- řízení a evidence obchodu - snadná evidence obchodních případů, nabídek, objednávek, projektů, produktů, ceníků a slev,
- analýzy a reporty - tabulkově i graficky řešené přehledy nad vývojem prodeje a děním v obchodu,
- komunikace a sdílení dat - prostřednictvím komentářů a diskuzí nad různými položkami v systému,
- nástěnka - funkce a přehledy preferované uživatelem na jedné obrazovce, vždy po ruce,
- uživatelské role a skupiny - skupinové a individuální nastavování oprávnění pro přístup k informacím evidovaným v systému,
- mobilní přístup - optimalizovaná verze systému pro chytré mobilní telefony.
Klíčové vlastnosti systému:
- důraz na jednoduchost a uživatelskou přívětivost,
- zabezpečení dat a chodu systému na vysoké úrovni,
- moderní vzhled (look&feel),
- použití osvědčených CRM praktik napříč systémem a jeho funkcionalitou.
Obr. č. 1: Ukázka RAYNET CRM
Zajímavé (inteligentní) funkce:
- automatické doplňování informací z obchodního rejstříku a oficiálních databází,
- video-tutoriály (návody) včetně průvodce pro jednotlivé funkce systému,
- ověřování kredibility (solventnosti) zákazníků systémem CreditCheck,
- systém Drag&Drop pro práci s kalendářem, nástěnkou a dalšími komponentami,
- jednoduchý import adresáře (firem a osob) z formátu .xls,
- automatické notifikace při změně sledovaných záznamů,
- vyhledání adres na mapách, dohledávání informací na Google,
- nahrávání loga firmy, fotografií zákazníků nebo vizuálů produktů,
- upomínkování aktivit (schůzky, události, úkoly...), definice opakování u aktivit,
- administrace a správa licencí, uživatelských účtů, číselníků, globálních nastavení systému,
- atd...
Obr. č. 2: Ukázka RAYNET CRM
RAYNET CRM systém je možno bezplatně vyzkoušet - je k dispozici jak demo, tak trial verze. Více informací na www.raynet.cz.
|
Komentáře