Co je nového v Microsoft Dynamics CRM 2011 |
Díky spojenému úsilí mnoha tisíců programátorů z celého světa můžeme přiblížit nové CRM z dílny společnosti Microsoft - Microsoft Dynamics CRM 2011, vycházející ze své předchozí verze 4.0. Následující obrázek uvádí umístění dle analytické společnosti Gartner: Obr. č. 1: Gartner Magic Quadrant
Microsoft vsadil na úspory kliknutí a investoval do nového ovládání - tzv. ribonů. Tento návrh se ve světě setkal s velmi kladnou odezvou, protože šetří velký počet kliknutí a navíc použitím stejné logiky ribonů je možné docílit maximálně snadného přechodu uživatele mezi jednotlivými programy. Obr. č. 2: Ukázka MS Dynamics CRM 2011 - ribony
Díky zabudovaným řešením dříve tvořených partnery Microsoftu je možné využívat plnou funkcionalitu speciálních addonů. Nová verze přináší ještě snazší integraci s jinými systémy a jednodušší správu doplňků či addonů. Obr. č. 3: Ukázka MS Dynamics CRM 2011
Plná integrace s dokument managementem je příjemným doplňkem systému a výrazně zjednodušuje orientaci v dokumentech a následnou správu. Další novinkou je vylepšená funkce exportů a reimportů dokumentů do Excelu. Tvorba nabídek a následná fakturace přímo ze CRM je již možná, neboť došlo k rozšíření příležitostí a produktového katalogu, který konečně bere v potaz i projektové organizace ve kterých se skladba produktů mění v závislostech na projektech.
Pro znalce CRM 4 - výhody přechodu na CRM 2011:
Vladimír Vencálek, CEO |