• Trh se CRM nadále roste

    Potvrzení předpovědí. Můžeme mluvit o výsledcích analýzy CRM trhu za rok 2015. Analytici ze společnosti Gartner při ní zjistili, že tržby CRM loni stouply o víc než 12 % oproti roku 2014. A to hlavně dí... + celý článek
  • Získejte věrnější zákazníky díky spojení marketingu a CRM

    Spousta firem vnímá CRM v první řadě jako systém, který zlepší a zefektivní práci jejich obchodních zástupců. Jenže správné využití dat vám může pomoci mnohem víc. Třeba k získání loajálnějš... + celý článek
  • 4 věci, na které si musíte dát při zavádění CRM pozor

    Zaměstnanci, kteří si nezvyknou a nenaučí se pracovat se CRM systémem. Takový je podle výzkumu serveru CustomerThink hlavní důvod, proč drhne používání i kvalitních CRM. Shodly se na tom skoro dvě pětin... + celý článek
  • Vývoj CRM systémů

    „Obyčejná“ databáze klientů, která funguje jen na počítačích, na kterých je nainstalovaná. Tak vypadaly ještě před několika lety CRM systémy. Jejich vývoj je ale v posledních letech skutečně blesk... + celý článek
  • Kam kráčí CRM?

    Dovedete si představit, jak bude za 5 let vypadat CRM? Jestli si myslíte, že bude stále stejné, tak budete asi poměrně dost překvapení. Podle odborníků ho totiž čekají výrazné změny. Podívejte se na 5 n... + celý článek

CRMPLUS na webové platformě

Tisk

CRM systém CRMPLUS, který již od roku 2009 vyvíjí a dodává na trh zlínská společnost Technodat Develop, s.r.o., se od svého vzniku profiloval jako desktopová aplikace s množstvím modulárních rozšíření, díky kterým si systém získal řadu příznivců z různých odvětví.

Čas ovšem nelze zastavit a vývojáři CRMPLUS dodali na trh začátkem léta novou generaci tohoto produktu, který si velmi dobře rozumí s webovými prohlížeči. A to nejen na PC, ale zejména s těmi na chytrých telefonech a tabletech.

CRMPLUS tak vychází vstříc zejména obchodníkům a manažerům, kteří tráví spoustu času na cestách a přistupovat k datům přes desktopovou aplikaci je pro ně složitější. Nová webová aplikace získala název WebClient CRMPLUS a během letošních prázdnin se rozšířila mezi stávající CRMPLUS zákazníky, kteří si ji velmi rychle osvojili.

crmplus-webclient

Obr. č. 1: Přihlašovací dialog CRMPLUS WebClient

 

Ovládání a design

Prvotním cílem webově orientované aplikace bylo rychlé a snadné získání informací a kontaktů z databáze systému tzv. "na cestě". Tomu byl přizpůsoben i design a jednoduché ovládání, které zákazníci dobře znají z jiných aplikací na chytrých telefonech. Postupem času však aplikace získávala na zajímavých funkcionalitách, a to zejména v oblasti editace a vkládání nových dat.


Ve spodní liště obrazovky je dostupný nastavitelný panel s tlačítky pro výběr konkrétního objektu. Po kliknutí na tlačítko příslušné agendy se zobrazí přehledný seznam předfiltrovaných záznamů dle jeho správce a aktivity. Tento seznam obsahuje nejdůležitější identifikační data, což například u seznamu firem znamená název, IČO, město či ekonomické údaje subjektu.

crmplus-webclient Obr. č. 2: Ovládání CRM systému CRMPLUS WebClient

 

Po výběru konkrétního záznamu (například firmy) se zobrazí její detail. V horní části tohoto detailu jsou umístěny hlavní informace jako název (vlastní či dle OR), adresa, GPS souřadnice či kontakty a pod těmito údaji se nachází další rozklikávací boxy, které shromažďují informace o propojených objektech. V případě firmy jsou to například seznamy kontaktních osob a jejich adres, příležitostí, obchodních případů, souborů, záznamů, emailů a dalších agend CRMPLUS.


Design aplikace je čistý a dominují mu barvy nového webu CRMPLUS (www.crmplus.cz), to znamená modrá, zelená, šedá a bílá. Ikonky jsou dvoubarevné a vyjadřují buď konkrétní agendu či funkci. Ovládání doplňuje panel s rychlým filtrem pro zobrazení všech záznamů nebo jen aktivních (bez příznaku archív) a ovládací box pro rychlé vyhledávání konkrétního záznamu.

Pokud je k dané agendě v CRMPLUS připojena tisková sestava, jednoduchým kliknutím na ikonku lze potřebné údaje exportovat do PDF a uložit na příslušném zařízení.

3-crmplus-webclient

Obr. č. 3: Design CRM systému CRMPLUS WebClient

 

Administrace a "skryté" menu

Nový WebClient CRMPLUS si neklade za cíl suplovat jakékoliv zásahy administrátora, protože veškerá administrace tohoto modulu se provádí ve známém desktopovém prostředí, v němž jsou správci "jako doma". Modul je plně administrovatelný, takže pokud zákazník pracuje s nastavením práv nebo přístupy dle středisek, toto nastavení se přebírá i pro webového klienta.

Položky jednotlivých agend je možné ve webovém klientovi potlačit či zobrazit a lze je pomocí lokalizace přejmenovat či přeložit do jiné jazykové mutace. Nejpoužívanější agendy jsou uživatelům přístupné na hlavním panelu obrazovky, ostatní agendy přes "slide menu" v pravé části aplikace. V tomto menu nalezne uživatel také nabídku pro odhlášení.
4-crmplus-webclient                                    Obr. č. 4: Administrace CRM systému CRMPLUS WebClient

 

Plánovač a připomínky, Dashboard v plánu dalšího vývoje

Do aplikace WebClient nezapomněli vývojáři doplnit i často používanou kalendářovou komponentu pro evidenci úkolů a událostí či sledování připomínek. Samozřejmostí pak zůstává možnost zadat nový úkol, a to i úkol delegovaný jinému zaměstnanci.

Neméně optimistický je i plán dalšího vývoje. Vývojáři slibují uživatelům v další fázi přehledný Dashboard, který je bude aktuálně informovat o stavech a předpokládaných obratech příležitostí nebo aktuálním stavu Pohledávek, Závazků a Obratů u firem.

5-crmplus-webclient

Obr. č. 5: Plánovač CRM systému CRMPLUS WebClient

 

Zaujal Vás WebClient? Vyzkoušejte si jej a napište si o nezávaznou nabídku…

Na novém produktovém webu – www.crmplus.cz – máte možnost získat bezplatný přístup k testovací trial-verzi obou platforem CRMPLUS. Můžete si vyzkoušet práci v klasické desktopové variantě CRMPLUS, a pro Vás, kteří se pohybujete spíše na cestách, je zde připravena i testovací trial-verze nového modulu WebClient. Stačí se jen krátce zaregistrovat pro zaslání přístupových údajů v sekci Poptávka – Ihned vyzkoušet CRMPLUS: http://crmplus.cz/poptavka/ihned-vyzkouset-crmplus

V případě zájmu o nezávaznou nabídku můžete kontaktovat produktové manažery CRMPLUS.

 

 

Komentáře

Pouze registrovaní uživatelé můžou přidat komentář
 

Novinky od výrobců

Otevřenou databázi log využívá již přes 30 systémů

Pondělí, 30 Květen 2016

article thumbnail Roste tak počet on-line náhledů log firem a nejvíce počet jejich vyžádaných náhledů, který v měsíci květnu přesáhl hranici 100 milionů. Jinými slovy LOGOBOX poskytl již...
+ celý článek

FOXCONN CZ používá Microsoft Dynamics CRM

Pátek, 25 Březen 2016

article imageFOXCONN CZ s.r.o., přední výrobce v segmentu výpočetní a komunikační techniky, se rozhodl nasadit profesionální CRM systém pro efektivnější řízení obchodních...
+ celý článek

Fúze společností LLP CRM a Logic point

Středa, 02 Březen 2016

article imageLLP CRM, s.r.o. a Logic point, s.r.o., 2 významné konzultační společnosti v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM), s potěšením oznamují svůj záměr o fúzi, kdy LLP CRM...
+ celý článek

Nová implementace CRM systému společnosti LLP Group

Pátek, 11 Září 2015

article imageLeasingová společnost sAutoleasing, člen finanční skupiny Erste Bank Group, ve spolupráci s LLP Group uvedla od 1. září do ostrého provozu specializované řešení pro podporu...
+ celý článek

Další články...

Recenze CRM

Podio CRM

Středa, 12 Duben 2017

article thumbnail Firma DUPLEX s.r.o. se od svého vzniku věnuje firemním digitálním řešením. V současné éře digitální transformace spojuje cloudové aplikace v jeden celek a vytváří...
+ celý článek

eBRÁNA system

Pondělí, 06 Červen 2016

article thumbnail eBRÁNA system je tak trochu jiné, poměrně komplexní CRM řešení, kromě správy klientů a podpory obchodování totiž nabízí mnoho užitečných funkcí, které cílí...
+ celý článek

IZIO CRM

Pátek, 08 Duben 2016

article thumbnail Představujeme vám CRM informační systém IZIO, který má potenciál dát vašemu podnikání nový rozměr bez zdlouhavého nastavování a složitostí. Dovést zakázku do...
+ celý článek

Bit.SuperAgent

Úterý, 29 Březen 2016

article thumbnail Bit.SuperAgent je mobilní (CRM) řešení pro obchodní zástupce a prodejce, které zvyšuje produktivitu jejich práce a vždy poskytne aktuální data. Bit.SuperAgent se skládá ze...
+ celý článek

Další články...


Efektivní crm systém Money S4!

Nejohebnější informační systém pro malé a střední firmy.

Vema HR - komplexní ekonomický systém pro mzdy a personalistiku.

Altus Vario - oblíbený crm systém pro řízení vztahů se zákazníky.

eWay-CRM Free - pořiďte si CRM zdarma integrovaný do Microsoft Outlooku.
CRM portál
-->